Acer развивает систему сервисного обслуживания в Украине
Автор: Станислав Власенко Дата: 07.04.2008 18:42
Компания Acer, ведущий производитель ноутбуков в Украине и регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка)* сообщает об изменении структуры сервиса в Украине. В рамках программы по улучшению сервисного обслуживания и сокращению сроков ремонта, Acer авторизовала 56 сервисных организаций, покрывающих все областные центры на территории Украины. Список сервисных центров можно найти на www.acer.ua в разделе "Сервис и Поддержка". Также в рамках развития системы сервисного обслуживания в Украине, компания Acer начинает сотрудничество с сервисной компанией КРОК ТТЦ и её сервисной партнёрской сетью. 9-ти летний опыт работы в IT-cервисе, мощная современная ремонтно-техническая база, специализированная курьерская служба компании КРОК ТТЦ позволит значительно повысить эффективность сервиса и как следствие приведет к сокращению сроков ремонтов, повысит качество обслуживания и удовлетворит возрастающие требования покупателей.
«На сегодняшний день оборудование Acer является самым надежным из всего спектра оборудования поставляемого в Украину иностранными производителями. Текущий процент отказов оборудования не превышает 0,3% от всего числа оборудования, поставленного компанией на территорию Украины за последние 3 года. Несмотря на это, развитие сервисного обслуживания является для наc самым приоритетным направлением на 2008 год», - пояснил Дмитрий Елизаров, генеральный менеджер компании Acer в Украине.
В рамках долгосрочной программы, направленной на развитие сервиса в Украине, Acer инвестирует более 5 млн. долларов США до конца 2008 года. Цель данной программы – утверждение Acer в качестве безусловного лидера среди поставщиков ИТ оборудования в Украине по уровню сервисной поддержки пользователей.
Acer объявляет о вводе в употребление новой формы гарантийного талона. Гарантийный талон, защищенный от подделки, является документом подтверждающим права потребителя на гарантийное и пост-гарантийное обслуживание продукции компании Acer, а также предоставляет много полезной информации, в частности информацию о правах потребителя, условиях гарантии, списке сервисных центров.
«Украинский рынок является одним из наиболее приоритетных для компании Acer, поэтому мы приложим все усилия для того, чтобы достичь самого высокого уровня сервисного обслуживания в Украине из возможных на сегодняшний день и создать максимально комфортные условия для наших заказчиков как в потребительском, так и в корпоративном секторе», - пояснил Руслан Клепас, координатор работы сервис-партнёров компании Acer в Украине.
* Источник: агентства Gartner и IDC, 2007 г.
О компании Acer
Начиная с 2004 года Acer лидирует в регионе ЕМЕА по поставкам ноутбуков, а в Западной Европе - по поставкам ЖК мониторов. С 2005 года компания Acer удерживает четвертое место в мире поставщиков персональных компьютеров, с 2006 года - второе место в мире по поставкам ЖК мониторов.
Среди многочисленных наименований продукции Acer - персональные компьютеры и ноутбуки, серверы и дисковые массивы, мониторы и проекторы, компьютерная периферия, современные электронные решения для бизнеса, государственных и образовательных организаций, конечных пользователей.
Основанная в 1976 году Acer Group располагает широкой сетью дилеров и дистрибуторов более чем в 100 странах мира. Оборот компании в 2007 году составил $14,06 млрд. В Acer Group работает более 5600 сотрудников.
|
Ваши комментарии
|
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь
О сервере
О проекте
Юмор
Работа
О нас
Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc
|
