Моторное бюро обновило «светофор» с оценкой финансовой стабильности страховщиков и качества урегулирования по ОСАГО в 2018 году Автор: Сергей Грищук      Дата: 29.03.2019 19:35      МТСБУ обновило информер «светофор», который позволяет страхователю посмотреть оценки финансовой стабильности страховщиков и качества урегулирования страховых событий.            Согласно оценки показателей деятельности страховщиков за 4 квартал 2018 года:            23 страховщика получили самую высокую («зеленую») оценку по всем трем показателям.      ни одна страховая компания не получила «красный свет» по показателю «Оценка деятельности страховщика»      5 страховщиков получили неудовлетворительную оценку по показателю «Качество урегулирования убытков»      4 страховщика - неудовлетворительную оценку по показателю «Уровень жалоб от пострадавших и страхователей»                  МТСБУ течение 4 кв. 2018 года получило 371 жалобу от потерпевших и страхователей на действия страховых компаний. Уровень жалоб продолжает тенденцию к уменьшению - по итогам 4 кв. 2018 он составлял 1,24% от общего количества урегулированных требований, тогда как в третьем квартале того же года - 1,32%.            Наибольшее количество жалоб получено на СК «Галицкая» (86 шт.), СК «Омега» (56), НАСК «ОРАНТА» (24 шт.) По уровню жалоб худшие показатели имеют СК «Галицкая» (20,7%), СК «Страховой капитал» (20%) и СК «Омега» (17%).            — «По итогам прошлого квартала мы видим положительные результаты работы страховщиков над совершенствованием процессов урегулирования и обслуживания клиентов: сокращение сроков выплат, улучшение показателей «светофора», снижение уровня жалоб. Большинство страховых компаний начинают понимать, что высокий уровень сервиса, возможность предложить страхователям современные страховые решения — значительное преимущество, которое позволяет привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность тех, кто уже стал клиентом страховой компании», — отметил Владимир Шевченко.                        инвестиции в интернет проекты       Автор: Сергей Грищук прочтений: 394 оценки: 0 от 0 © Свидетельство о публикации № 26210  Цена: 1 noo

Ваши комментарии